我們很樂意聽到您的聲音! 無論您對我們的產品有任何問題，需要訂單協助，或是想了解更多關於奥利安多利特級初榨橄欖油的資訊，都隨時可以聯繫我們。

訂購流程

請將所選的產品加入購物車，並填入您的寄件資訊。奥利安多利採用國際標準 SSL 資訊安全加密,保護個人資料隱私。

我們提供「線上刷卡」的付款方式。會將您導引至藍新金流付款視窗。您付款完成後將會自動導回我們的官網並確認訂單是否成立。而我們也會發送訂單成立訊息到您的信箱，還請確認購買的款式及數量是否正確無誤！

我們提供「順豐快遞」及「專車親送」服務，順豐快遞我們會寄送一封附有物流追蹤編號的電子郵件給您，以便追蹤貨物狀況。下單後請告知服務人員，方便為您送貨的時段。

退換貨須知 (請詳細閱讀後再下單)

如果我們的產品不符合您的預期情況產品在全新未拆封的情況下我們接受７天內退貨服務在退貨時請確認您的發票及產品是否齊全。

若是發票遺失請恕我們無法幫您退貨!

當我們收到產品後確認在全新未使用的情況下請提供給我們退款金額的帳戶我們會立刻辦理退款事宜。

我們會退還產品金額但退貨運費需由寄件者自行負擔請恕我們無法代為吸收。

僅提供出貨疏失及出貨時瑕疵品換貨服務。
我們一率不接受換貨服務，請在下單前確認好您選擇的款式及訂單，是否符合您的需求！

若有任何疑慮下單前請先聯絡我們的客服人員。出貨前我們都會確認好貨品狀況再出貨及訂單資訊。

鑑賞期7天並非使用期及試用期。7天內退貨時產品需全新未使用，外箱未拆封！

若收到瑕疵商品或出錯商品，請在7天內拍照並回傳給「奥利安多利 官方FACEBOOK帳號」客服人員，經判定為「非人為瑕疵」或「出錯商品」後會立刻處理退款問題。

購買須知

訂單處理和出貨時間為星期一至星期五 (不含假日)

*如遇重大事件或災難請依當地物流公司公告為準。
請注意，如遇連續假日，訂單的處理及貨運寄送情況時間會延後。

正常有貨的情況下包裹寄送天數如下:

台灣本島: 1-2 個工作天
台灣離島: 1-3 個工作天